Silvi Dwi Ningrum, Desy Mahdalia, dan Henny Adriani Wirananda. “Efektivitas Pelayanan BPHTB Terhadap Kepuasan Wajib Pajak Pada Bapenda Kota Medan (Studi Kualitatif)”. STARLA: Jurnal Pengabdian Masyarakat, vol. 2, no. 1, Maret 2026, hlm. 34-38, https://e-journalbarokahpublisher.com/index.php/STARLA/article/view/268.